Оферта для организаций

Этот документ — публичная оферта (ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ): предложение заключить лицензионный договор о праве использования платформы Steador. Договор заключается дистанционно, в электронной форме. Вместе с ним действуют Условия использования и Политика конфиденциальности.

• Лицензиар — самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход) Суховерхов Игорь Владимирович, ИНН 232704555688.
• Клиент — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, которое приняло оферту, чтобы использовать Платформу в своей деятельности.
• Платформа — часть программы для ЭВМ Steador для организаций: консоль platform.steador.ai, страницы и виджеты агентов, программный интерфейс (API) и их серверная часть.
• Организация — учётная запись Клиента на Платформе. Ею управляют участники — люди, которых Клиент к ней допустил.
• Агент — AI-⁠агент, которого Клиент настраивает на Платформе.
• Пользователи — люди, которым Клиент открывает доступ к Агенту: клиенты, сотрудники, посетители сайта.
• Баланс — деньги Клиента на счёте Организации для оплаты Тарифа и работы Агентов.
• Тариф — абонентская плата за период, включённый объём работы Агентов и лимиты. Действующие тарифы и прайс опубликованы на странице «Цены для бизнеса» и в консоли.

Лицензиар предоставляет Клиенту право использования Платформы на условиях простой (неисключительной) лицензии, в том числе путём удалённого доступа через интернет, на территории всего мира, на срок действия договора.

В пределах лицензии Клиент вправе создавать и настраивать Агентов, открывать к ним доступ Пользователям, встраивать Агентов в свои сайты и продукты, работать с Платформой через API и управлять данными Организации. Объём прав ограничен функциями Платформы и лимитами Тарифа.

Клиент не вправе декомпилировать Платформу, обходить её лимиты и технические ограничения, перепродавать доступ к консоли или использовать Платформу способами, которые запрещены законом или этой офертой.

Акцепт оферты — создание Организации с подтверждением согласия с офертой, оплата Тарифа или пополнение Баланса. С этого момента договор считается заключённым. Для Организаций, созданных раньше, продолжение работы с Платформой после публикации этой редакции означает согласие с ней.

• Тариф включает абонентскую плату за период в 30 дней и включённый объём работы Агентов на этот период. Включённый объём тратится первым, обновляется в начале каждого периода и на следующий период не переносится.
• Работа Агентов сверх включённого объёма оплачивается с Баланса по прайсу, действующему в момент использования. Изменение прайса не пересчитывает уже учтённые операции.
• Модели, которые предоставляет Лицензиар, оплачиваются по цене их поставщика без наценки. Если Клиент подключил свой шлюз или ключ модели, плату за такие модели Лицензиар не взимает.
• Бесплатный тариф не требует оплаты. Включённый объём бесплатного тарифа получает одна Организация аккаунта.
• Если начатая задача Агента стоит больше, чем осталось на Балансе, Лицензиар вправе довести её до конца, а образовавшуюся задолженность списать при следующем пополнении.

Цены указаны в рублях и включают все применимые налоги. В настоящее время НДС не облагается в связи с применением Лицензиаром налога на профессиональный доход. Изменение цены Тарифа не затрагивает уже оплаченный период.

Оплата производится банковской картой через платёжного провайдера. Абонентская плата вносится картой или списывается с Баланса в начале периода. На каждый платёж Лицензиар формирует чек в сервисе ФНС «Мой налог» и направляет его на электронную почту плательщика.

Клиент может привязать к Организации банковскую карту и включить автопополнение Баланса. Тогда Лицензиар без дополнительного подтверждения списывает с карты сумму, заданную Клиентом в консоли (но не меньше, чем не хватает до порога), когда Баланс опускается ниже заданного Клиентом порога, а также сумму, недостающую до абонентской платы следующего периода, если до конца периода осталось меньше трёх дней. О каждом списании Клиент получает письмо и чек. После отказа банка следующая попытка — не раньше чем через сутки, после трёх отказов подряд автопополнение останавливается. Изменить сумму и порог, выключить автопополнение или отвязать карту Клиент может в консоли в любой момент; после отвязки карты списания прекращаются.

За каждый календарный месяц в консоли, в разделе «Биллинг → Документы», формируется акт. Акт считается принятым, если Клиент не направил мотивированных возражений в течение 10 дней после окончания месяца.

• Клиент меняет Тариф в консоли. Переход на более дорогой Тариф действует сразу: новый период начинается в день перехода, а неиспользованная часть абонентской платы прежнего Тарифа засчитывается в оплату нового. Неиспользованная часть считается по меньшей из двух долей — оставшихся дней периода и неизрасходованного включённого объёма.
• Переход на более дешёвый Тариф, в том числе на бесплатный, действует с начала следующего периода. До конца оплаченного периода Организация работает на прежнем Тарифе.
• Если к концу периода абонентская плата за следующий период не внесена и на Балансе на неё не хватает, Организация переводится на бесплатный тариф. Данные Организации сохраняются, лимиты бесплатного тарифа начинают действовать сразу.
• Если исчерпаны и включённый объём, и Баланс, работа Агентов приостанавливается до пополнения Баланса.

• Использовать Платформу и Агентов законно и не нарушать права третьих лиц.
• Отвечать за инструкции и настройки Агентов, за то, кому открыт доступ, и за сохранность ключей API и доступа к консоли.
• Отвечать за действия участников и Пользователей, которым Клиент открыл доступ.
• Сообщать Пользователям, что Клиент видит их диалоги с Агентом и расход, и соблюдать закон в отношении сведений, которые Клиент и Пользователи передают Агентам.
• Соблюдать правила допустимого использования поставщиков моделей и подключённых сервисов. Не использовать Агентов для взлома и атак на чужие компьютерные системы, создания вредоносных программ, разработки оружия, подготовки насильственных действий, создания материалов с сексуальной эксплуатацией несовершеннолетних, рассылки спама и мошенничества.

Лицензиар вправе автоматически проверять запросы Пользователей на соответствие этим требованиям и не выполнять запросы, нарушающие их. При нарушении Лицензиар вправе предупредить Клиента, заблокировать доступ нарушившего Пользователя к Агенту и приостановить доступ к Организации до устранения нарушения. О блокировке Пользователя Лицензиар уведомляет Клиента. Внесённая плата за это не возвращается.

• Агенты работают на моделях искусственного интеллекта, которые предоставляют третьи лица. Набор моделей, их качество и доступность могут меняться, а модель может стать недоступной по решению её поставщика.
• Ответы модели могут содержать ошибки. Клиент сам решает, где результату нужна проверка человеком.
• Если Клиент подключил свой шлюз или ключ модели, условия, законность использования, качество и юрисдикцию такой модели обеспечивают Клиент и его поставщик.
• Подключённые сервисы, например CRM, работают по условиям их владельцев. Лицензиар не отвечает за их доступность и за данные, которые в них хранятся.

• Платформа предоставляется в том виде, в каком она есть. Лицензиар принимает разумные меры для её бесперебойной работы, но не гарантирует работу без перерывов и ошибок.
• Совокупная ответственность Лицензиара по договору ограничена суммой платежей Клиента за 3 месяца, предшествующих событию, на котором основано требование. Упущенная выгода не возмещается.
• Стороны не раскрывают третьим лицам непубличную информацию, полученную друг от друга по договору, кроме случаев, предусмотренных законом.
• Лицензиар не использует данные Клиента и Пользователей для обучения моделей и рекламы.
• Поддержка Лицензиара получает доступ к данным Организации только для разбора обращения Клиента или сбоя.
• Журналы запросов к моделям хранятся 30 дней для разбора сбоев, затем удаляются.
• Диалоги хранятся в течение срока, заданного Клиентом в консоли. После удаления Организации её данные удаляются через 30 дней. Платёжные и учётные документы хранятся столько, сколько требует закон.

Договор действует, пока существует Организация. Клиент может отказаться от договора, удалив Организацию.

Лицензиар может изменить оферту, уведомив Клиента по почте владельца Организации или в консоли не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. Продолжение работы с Платформой после этого означает согласие с новой редакцией. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода.

К договору применяется право Российской Федерации. Споры стороны сначала решают в претензионном порядке: претензия направляется на support@steador.ai, срок ответа — 10 рабочих дней. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

• Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
• Суховерхов Игорь Владимирович
• ИНН 232704555688
• Электронная почта: support@steador.ai